Mochila paga e não entregue
Não resolvido
Salvador - BA
04/12/2023 às 13:40
ID: 177362199
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mochila térmica há três meses atrás, paguei R$98 e essa mochila nunca foi entregue. Reclamei através deste site e responderam que foi um problema na expedição do material e que logo receberia. Já faz mais de mês da resposta e nada de entregarem a mochila. Estive Checando em vários sites na internet Sobre a impetus shop e parece que fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Como tantas outras pessoas que reportaram o mesmo
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Resposta da empresa
05/12/2023 às 11:51
Olá, tudo bem? Esperamos que sim!
Lamentamos muito pela confusão com o seu pedido. Vamos tomar as medidas necessárias para resolver essa situação o mais rápido possível.
Estamos em contato direto com o setor de transporte responsável para fornecer uma resposta definitiva sobre o status de sua encomenda.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e estamos comprometidos em garantir que você receba o produto que comprou em excelente condição. Caso tenha mais alguma dúvida ou preocupação, por favor, não hesite em nos informar.
Atenciosamente,
Equipe Impetus Shop.
Réplica do consumidor
05/12/2023 às 12:08
Essa foi a mesma resposta dada anteriormente
Serei obrigado a ir no PROCON caso nao receba a mochila até segunda feira dia 11
E continuarei reclamando até que devolvam o dinheiro ou eu receba a mochila termica
Réplica do consumidor
23/02/2024 às 13:59
após meses aguardando a mochila chegar que nunca chegou vou entrar no Procon e posteriormente na justiça
Consideração final do consumidor
04/06/2024 às 19:04
Empresa recebeu o meu dinheiro e nunca enviou a mercadoria . Foi [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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