Cobrança indevida e negativação após quitação de débito, com mau atendimento e extravio de material.

Respondida
Juiz de Fora - MG
08/07/2026 às 16:40
ID: 253429709
Empresa cobra seus clientes Adimplentes. Você já imaginou um atendimento horrível ?essa empresa te fornece. Fiz uma compra de um material a compra foi extraviada. Não Me foi entregue .Não Me foi entregue boleto. Não Me foi entregue nota fiscal, depois de eu mesmo conseguir resolver o processo de extravio, o boleto venceu sem que eu recebesse o boleto, eles não me notificaram de atraso e me negativaram no Serasa. sem me notificar. isso me gerou vários transtornos
Depois de eu ter quitado o valor,solicitei a remoção do Serasa e mesmo assim para minha surpresa 15 dias, depois eu recebo por e-mail uma cobrança extrajudicial de um valor que eu já quitei. os vendedores não resolvem o problema. A vendedora no WhatsApp conseguiu me fazer passar uma vergonha ao dizer que é um erro deles que eles não têm um setor de cobranças, então ele só tinha um setor financeiro, mas não tinha um setor de cobranças então por isso automaticamente me negativaram.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 17:01
Prezado(a),
Informamos que o assunto em questão está sendo tratado em foro e canal específico, conforme já comunicado.
Agradecemos pela compreensão.
SAC Implacil Osstem