Implacil Osstem - Material Odontológico SA

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

29/07/2026 às 15:39

ID: 255147357

Sou cirurgiã-dentista e venho registrar minha profunda insatisfação com a Osstem/Implacil. É inadmissível que uma empresa desse porte não consiga manter um estoque minimamente adequado dos componentes necessários para a reabilitação de implantes.

Esse problema não é pontual. Há meses enfrento exatamente a mesma situação: preciso adquirir um componente e ele simplesmente não existe em estoque. A justificativa é sempre a mesma: "até o final do próximo mês chega". O problema é que o próximo mês chega, e o material nunca.

Neste momento estou há semanas tentando comprar uma UCLA e, mais uma vez, a resposta é negativa. Enquanto isso, meus pacientes aguardam, meus tratamentos ficam paralisados e quem precisa lidar com a frustração e perder credibilidade diante do paciente sou eu, não a empresa.

É extremamente decepcionante ver uma marca que se posiciona como referência no mercado agir com tamanha desorganização logística. Não estamos falando de um produto eventual ou de baixa demanda, mas de componentes essenciais para a conclusão de tratamentos. A impressão é de que a empresa simplesmente não se preocupa com o impacto que essa falta de planejamento causa aos profissionais que investiram na marca e confiam em seus produtos.

A Osstem/Implacil precisa rever urgentemente sua gestão de estoque e seu planejamento de abastecimento. Não é aceitável que a resposta padrão seja sempre uma promessa de reposição que nunca se concretiza.

Espero uma solução efetiva, com reposição dos componentes e um posicionamento transparente sobre o motivo dessa recorrente falta de materiais. Os profissionais que trabalham com a marca merecem mais respeito.