Clínica desmarca consultas em cima da hora e atendimento é ruim, impedindo tratamento pago.
Respondida
Belo Horizonte - MG
16/07/2026 às 17:19
ID: 254110313
Estou fazendo tratamento nesta clínica só que minhas consultas são desmarcadas em cima da hora,ligo e o atendente é supressão sem empatia sempre com desculpas de laboratório. Estou com viagem marcada e sempre te não que desfazer meus compromissos. Acho que o jeito vai ser acionar a justiça pois o meu tratamento já foi todo pago,e estou sem retorno. Aguardo uma solução
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 10:43
Prezada Sra. Márcia Moreira,
Sentimos muito pelos transtornos causados pelas alterações de agenda e entendemos sua frustração, especialmente diante dos compromissos pessoais e da viagem programada.
Após o recebimento da reclamação, verificamos que nossa equipe entrou em contato pelo WhatsApp no dia 16/07/2026 para confirmar a consulta agendada para 23/07/2026. Na ocasião, a Sra. informou que teria disponibilidade para o horário e, posteriormente, compareceu à consulta.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la na continuidade do tratamento.
Atenciosamente,
Equipe Implantar