Prótese de porcelana soltou-se completamente menos de 5 anos após implante, causando prejuízo profissional

Reclamação resolvida

Resolvido

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Contagem - MG

14/06/2026 às 10:22

ID: 251335269

Bom dia. Fiz um implante de uma prótese de porcelana na clínica implantar eldorado, hoje no café, a prótese se soltou completamente, ficando só os pinos do implante. Trabalho com vendas e estou sem poder trabalhar me causando um prejuízo absurdo. Meu nome é *****. Esse implante foi feito a menos de 5 anos.

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Resposta da empresa

16/06/2026 às 12:13

Olá, Marcus. Sentimos muito pelo transtorno causado e entendemos o impacto que essa situação está gerando em sua rotina de trabalho.

Assim que recebemos seu contato, solicitamos seu comparecimento à clínica para avaliarmos o ocorrido e verificarmos a melhor solução para o seu caso. Sobre a garantia, é necessário realizar uma avaliação presencial antes de qualquer definição.

Identificamos em seu prontuário que, após a entrega da prótese, não houve retorno para as manutenções periódicas previstas em contrato. Ainda assim, reforçamos nosso interesse em ajudá-lo e pedimos que compareça à clínica para que nossa equipe possa analisar a situação e prestar o atendimento necessário.

Permanecemos à disposição.

Att.:

Equipe Implantar

Consideração final do consumidor

16/06/2026 às 12:15

Não foi avisado da manutenção das peças, apenas a limpeza.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7