IMPLANTAR Clínica Odontológica

Reclamar dessa empresa

Esmeraldas - MG

20/11/2025 às 12:24

ID: 232411413

Não queria chegar ao ponto de ter que vir aqui para resolver a minha situação,mas pela falta de consideração e respeito a mim consumidora que desde de 29/09 estou em conversa e cobrando uma solução e sendo "enrolada" e o pior não se deram ao trabalho de olhar na ficha algumas informações que sempre tenho que responder,enfim vamos aos fatos:
Contratei o serviço de implante para o meu irmão em junho e paguei uma entrada de R$4.000,00 que saiu "DA MINHA CONTA" e depois de muita,mas muita enrolação pra marcar a extração de alguns dentes,resolvi desistir do tratamento.
Mas não dei importância aos sinais de que o que começa errado vai piorar em algum momento e depois de conversado com o dono se prontificou a fazer o serviço.
Depois disso meu irmão fez somente uma consulta para molde de prótese.
E enquanto isso paguei 3 boletos de R$485,00.
Mas infelizmente o tão sonhado sorriso que meu irmão queria não deu tempo de proporcionar pra ele,porque sempre que ia leva-lo a consultas de rotina ele falava para as pessoas "que não podia sorrir porque não tinha dentes" , e foi assim que no dia 28/09 ele não resistiu a uma parada respiratória e faleceu.
E desde então venho conversando com a empresa para resolver da melhor forma possível,mas estou sendo desrespeitada e enrolada porque nem pra conferir nos arquivos pra saber quem pagou o tratamento se deram ao trabalho.
E pra me enrolar ainda mais querer saber se meu irmão tem inventário em andamento etc.
Isso só prova a falta de organização da empresa que começa desde quando agenda a primeira consulta não cumpre com o mínimo que é atender no horário,todas as vezes que fui,o horário "agendado" nunca foi respeitado,e se você atrasa não é atendido ou seja eu posso esperar eles não?
Fica aqui o meu desabafo,de que a empresa tem um bom marketing mas não iluda assim como eu.
Não respeita horário agendado.
Não tem empatia,eu mesmo de luto informei com antecedência para desmarcar o atendimento agendado.
Mas a 52 dias para ser mais exata,a empresa não consegui olhar nos arquivos e ver que quem pagou o tratamento fui eu e me devolver o que é de direito.