Cliente relata falta de sinal de internet, dificuldade de contato e insatisfação com atendimento, buscando cancelar plano devido à fidelidade.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
28/11/2025 às 20:28
ID: 233170481
Estou sem sinal de Internet há 1h e não consigo contato por WhatsApp nem telefone. Ninguém me atende ou responde. Acabei de marcar instalação com outro operador porque o atendimento da Implantar é péssimo! Infelizmente eles exigem fidelidade de 1 ano (o que deveria ser proibido por lei), então vou ficar com 2 operadoras até completar esta famigerada fidelidade..
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Resposta da empresa
01/12/2025 às 08:37
Bom dia, Francine!
Verifiquei sua reclamação sobre a conexão e o atendimento. Entendo a sua insatisfação e sinto muito pelo transtorno. Conversamos pelo WhatsApp e, como a situação já foi resolvida, agradeço sua compreensão e atenção durante todo o processo.
Qualquer coisa que precisar, estamos aqui para ajudar!
Att,
Qualidade
Implantar Telecom
Consideração final do consumidor
01/12/2025 às 08:47
Se não existisse a obrigação da fidelidade , cancelaria a assinatura, pois o desempenho do sinal de Internet não é bom e se recusaram a trocar o equipamento!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5