Falta de técnico para resolver problema de internet e falta de contato da empresa
Resolvido
Belo Horizonte - MG
27/05/2026 às 18:17
ID: 249870801
Olha estou pedindo o pessoal da implantar para mandar um técnico a vários dias no mês entra mês sai mês a gente tá ficando sem internet a conta paga ontem a internet caiu de vez eu tô chamando um tec nada uma falta de educação uma falta de interesse totalmente e vocês não resolveu meu problema eu vou trocar essa internet porque tá muito ruim ficaram de vir hoje até uma hora dessa não veio e não entrou em contato não apareceu o técnico liguei de novo a moça falou que eu tava terminando a instalação e não apareceu
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 10:43
Bom dia, Juliana Danúbia!
Verificamos a sua reclamação e, primeiramente, pedimos desculpas pelos transtornos causados. Entendemos completamente a sua insatisfação diante da situação relatada.
Verificamos em nosso sistema que foi realizada uma visita técnica em sua residência no dia 27/05/2026 (quarta-feira), na qual consta no relatório do técnico que a situação foi devidamente solucionada.
Tentamos contato com você por ligação e também via WhatsApp, porém não obtivemos retorno até o momento.
Permanecemos à disposição e aguardamos o seu retorno.
Att,
Qualidade
Implantar Telecom
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 10:23
Siim a experiência foi muito boa sim mandaram um técnico para minha casa ele mexeu em tudo na exalação explicou tudo também gostei muito recomendo sempre a internet da implantar meu nome e ***** rua ***** *****
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10