Implantar Telecom

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

12/05/2026 às 22:24

ID: 248481979

Venho aqui registrar minha insatisfação com o atendimento da empresa, pois minha internet está sem funcionar e, mesmo após entrar em contato duas vezes com o suporte, o problema não foi resolvido.

Fui informado pelo funcionário ***** de que o defeito seria físico e que seria necessária a visita de um técnico. Porém, o grande problema é que trabalho todos os os dias e só estou em casa no período da noite, justamente quando a empresa informa que não possui atendimento técnico disponível.

Estou sendo prejudicado diretamente, pois utilizo a internet no dia a dia e minha filha também precisa da conexão para estudar para a faculdade, realizar pesquisas e acompanhar suas atividades. Estamos enfrentando uma situação muito complicada devido à falta de flexibilidade e solução por parte da empresa.

Acredito que, como cliente, deveria existir uma alternativa de atendimento em horário compatível ou uma solução mais rápida para resolver o problema. Estou pagando por um serviço que não estou conseguindo utilizar.

Espero que a empresa entre em contato o quanto antes para resolver essa situação de forma definitiva.