ImplanTOP Odontologia

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São Gonçalo - RJ

31/05/2025 às 16:03

ID: 218503403

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Em março de 2024 depois de pesquisar em várias clínicas fechei um contrato com a implantop Maricá para realizar o procedimento ,Implante(protocolo) inferior. Fui muito bem atendida, o plano para pagamento coube no meu orçamento e iniciei com uma grande expectativa pq combinei que teria que estar concluído até final de outubro , pq era aniversário de 1 ano da minha neta e queria estar com a boca perfeita. Garantiram que daria tempo e começou a saga...cada etapa do processo era com um profissional específico e aí as consultas demoravam...insisti e fomos avançando. Era sempre um desgaste mais tinha contratado um serviço que não é muito barato e estava cobrando meus direitos. Em final de outubro , finalmente concluímos o tão sonhado "protocolo" teve foto, recebi um certificado com orientações necessárias para manter um bom resultado. Dentre as orientações tinha a necessidade do retorno para manutenção em 6 meses. Até ai tudo perfeito. Questionei se eles entrariam em contato para me lembrar, responderam que sim e vida que segue. Os 6 meses se passaram, abril 25 chegou e não houve nenhum contato. Como sou muito responsável com minhas coisas no final de abril liguei para eles pedindo a tal manutenção. Agendaram para o dia 29/05...e fui no horário combinado. E para minha infeliz surpresa a recepcionista me perguntou a forma de pagamento??Eu lembrei a ela que era manutenção de 6 meses..e ela me respondeu que sabia por isso estava precisando saber a forma de pagamento. Nesse momento me senti enganada pq em nenhum momento de todo o longo processo fui informada dessa cobrança. Me neguei a pagar,voltei pra casa e fui reler o contrato pq eu não me recordava de ter assinado nada referente a essa cobrança...e no contrato tem realmente uma cláusula que menciona a importância da manutenção, mais em nenhum lugar está escrito que será paga. E depois de ter contratado um serviço caro, ainda cobram 400 reais por essa manutenção...e esse valor segundo a atendente é desse ano, pq no próximo semestre terá reajuste. Ou seja se vcs quiserem fazer implante ou protocolo, saibam que precisão sempre dispor de dinheiro...pq a propaganda não explica esse fato que não sei para vcs ,mais pra mim é um ato de má fé quando ocultam esse importante detalhe. Agora estou sem a manutenção, pq não disponho do valor, posso vir a ter problemas sérios segundo eles fazem questão de avisar sobre a importância da manutenção... abram o olho e não caiam nessa arapuca. Decepcionante!