Implastec

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Ribeirão Preto - SP

26/06/2020 às 16:52

ID: 107200169

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra de isopropanol 99,8% de ******* ml lote: ******* fab. 22/11/19 no dia 20/06/******* às 12:15 hs na loja ELETRONICA BETEL RIBEIRÃO PRETO/SP no valor de 10 reais.
Utilizei no mesmo dia da compra às 14:22 hs 1 gota do produto para limpar a tela do celular de 5,9 polegadas. Em seguida armazenei a embalagem na mesa em minha casa.
Para minha surpresa, fui pegar a embagem para utilizar novamento o produto nesta data às 15:00 hs e houve evaporação do liquido exageradamente. Constatei que a embalagem não tem vedação, está com defeito de fabricação, não veda.
Por favor, como pesquisei a empresa "IMPLASTEC", fundação deste *******, solicito a reposição do produto, tão logo ao retorno, eviarei a embalagem com defeito para verificação.
Caso necessário, poderei enviar vídeo via "whatsApp" para verificação o defeito de fabricação.
Retornos"SAC" da empresa:
A-)Bom dia !!

Sr. Sergio, td bem ?

pode me enviar foto do frasco por favor.
onde consta a data de validade e fabricação
Seguinte:
Bom dia !!

B-)Sr. Segio, td bem ???

entre o frasco e a tampa, esta bem fechado ?

Aparente, a embalagem esta conforme com a qualidade do produto,
Seguinte:
Boa noite.

Como foi citado no corpo do email, o embalagem está defeito de fabricação. A tampa da embalagem não tem vedação. Motivo da evaporação do produto.
Moro em uma cidade que a temperatura alta, probabilidade da evapoção.
Não tenho dúvidas que a tampa da embalagem está com defeito.

Obrigado da atenção.

Seguinte:
Bom dia.

O defeito é na vedação da tampa, como vou tirar foto de uma vedação de tampa?

Pode deixar, vou comprar outro produto de outra marca, algo diferente da embalagem empresa de vocês.

Espero ter ajudado a gestão de qualidade da empresa.

Obrigado.