Pasta termica Thermal Silver derretendo ao esquentar
Resolvido
Pelotas - RS
25/11/2022 às 18:31
ID: 154152147
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei faz alguns meses uma pasta termica thermal silver que ja tinha comprado anteriormente em uma oportunidade e nao tinha tido problema, agora simplesmente essa que tenho ela derrete quando esquenta, tive que parar de usar a mesma pois esta impossivel utilizar o produto, meu processador estava chegana a 90 graus, nunca tive o problema tenho 4 fans dentro do gabinete 2 colocando e 2 tirando ar com o fluxo extremamente bom, aguardo uma posição da empresa
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Resposta da empresa
15/12/2022 às 15:54
Ola Diego, tudo bem ?
Poderia entrar em contato conosco pelo nosso Whats no site ou do Instagram ( ouvidoria ) por favor, gostaria de ter mais informações e fotos se possível para podermos resolver esse desafio. Mas de imediato se quiser vamos fazer a troca do produto
Réplica do consumidor
14/01/2023 às 13:16
eu gostaria da troca do produto pois eu comprei algo que so me prejudicou literalmente, por 40 reais eu esperava que tivesse ao menos a qualidade da mesma que ja tinhaa comprado anteriormente de voces
Réplica da empresa
16/01/2023 às 08:23
Diego, tudo bem ??
Com certeza iremos trocar o seu produto, Favor entrar em contato pelo Instagram, no imbox vc tem o contato da ouvidoria só clicar que ja via dar acesso direto ao Whats... Eu vou te enviar um código para vc me enviar esse produto de volta, e ai vc me passa seus dados para o envio.
Fico no seu aguardo.
Réplica do consumidor
16/01/2023 às 17:23
nao tenho instagram apenas whatsapp
Consideração final do consumidor
24/01/2023 às 11:00
otimo atendimento, resolveram o problema me deram uma pasta bem melhor que a anterior e foram muito atenciosos comigo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10