Pulverizador com defeito persistente e falta de solução da empresa autorizada
Não respondida
Passo Fundo - RS
17/10/2025 às 19:48
ID: 229631415
NO DIA 20/07/2023 COMPREI UM PULVERIZADOR POWER JET 2650 NA REVENDA AUGUSTIN PASSO FUNDO.
EM FEVEREIRO DE 2024 ENTREI EM CONTATO COM A REVENDA AUGUSTIN, A QUAL ENCAMINHOU MINHA RECLAMAÇAO PARA JAN QUE ME ENCAMINHOU UMA EMPRESA AUTORIZADA PELA MWM. (MOCELLIN ERECHIM) MOTOR USADO NESSE PULVERIZADOR.
DIA 27/02/2024 A EMPRESA MOCELLIN FEZ A VISTORIA, CONSTATOU O VAZAMENTO E FEZ A SUBSTITUIÇAO DE UM CANO.
DIA 01/07/2024 NOVAMENTE ACIONADO A GARANTIA, A EMPRESA MOCELLIN ENTROU EM CONTATO PARA REALIZAR OUTRO REPARO . A ATENDENTE ME ORIENTOU POR MENSAGEM QUE SE SEGUISSE O VAZAMENTO DE AGUA ERA PARA AVISA (MOCELLIN). O VAZAMENTO CONTINUOU E NO DIA 17/09/2024, CONFORME A ORIENTAÇÃO PASSADA PELA EMPRESA DESIGNADA PELA JAN, ENTREI EM CONTATO DIRETAMENTE COM ELES. A QUAL VEIO NOVAMENTE E FEZ MAIS UMA TROCA DE PEÇAS QUE INCLUSIVE ME COBROU E EU ACABEI PAGANDO! E O PROBLEMA PERSISTIU LOGO NA SEQUENCIA.
E PERSISTE ATE HOJE. A MOCELLIN(EMPRESA QUE NEM SABIA DA EXISTENCIA ATE ENTRAREM EM CONTATO COMIGO! DESIGNADO PELA GARANTIA) FALOU QUE E UM DEFEITO DE FABRICAÇAO E PRECISA RETIFICAR OS CABEÇOTES E TROCAR OS SELOS DO MOTOR ! PROBLEMA QUE TEM DESDE O INCIO DO USO DESSE MOTOR, E NAO FOI RESOLVIDO ATE AGORA POR FALTA DE CAPACIDADE DA EMPRESA QUE FOI DESIGNADA!