Pós-venda ineficiente e falta de suporte ao cliente após a compra de conjunto.
Resolvido
Santa Vitória - MG
09/03/2026 às 13:57
ID: 242735119
Comprei conjunto dessa empresa pgto a vista ,estava montando conjunto ,liguei pra tirar umas dúvidas, mas sem sucesso ,muita proppaganda e péssima no pos venda horrível liguei e nada de ninguém atender ou retornar horrível infelizmente
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 16:09
Olá, Rogério! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e lamentamos sinceramente pela experiência negativa relatada. A sua satisfação é muito importante para nós e levamos cada feedback a sério.
Após verificarmos nossos registros internos de atendimento, não identificamos nenhuma tentativa de contato vinculada ao seu cadastro.
Para resolvermos isso com a agilidade que você merece, pedimos que entre em contato diretamente pelos nossos canais oficiais:
WhatsApp: (16) 99223-8393
Telefone: (16) 99223-8393 | Horário: 07h15 às 11h15 - 12h30 às 17h23
Assim que nos contatar, um de nossos consultores dará prioridade ao seu caso e te ajudará a esclarecer todas as dúvidas sobre a montagem do conjunto.
Contamos com a sua compreensão e estamos à disposição para transformar essa experiência.
Atenciosamente,
Equipe Marispan
Consideração final do consumidor
09/03/2026 às 18:02
***** entrou em contato comigo e me atendeu super bem
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
09/03/2026 às 18:18
Ficamos muito felizes em saber que o Lourenço conseguiu te atender bem e resolver suas dúvidas. Esse é exatamente o padrão de atendimento que buscamos oferecer a todos os nossos clientes.
Pedimos desculpas pelo transtorno inicial e agradecemos pela paciência e por nos dar a oportunidade de corrigir a situação.
Qualquer dúvida que surgir durante o uso do seu equipamento, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Marispan