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Curitiba - PR

30/03/2026 às 22:22

ID: 244768301

Fiz um pagamento referente a soma de 3 títulos em débito com a empresa Sanepar, presencialmente e com auxílio de uma atendente em serviço, no endereço - *****.Durante a impressão do comprovante, após debitado o valor em conta, conforme imagem de extrato bancário em anexo, ao ocorrer erro na impressão do comprovante de pagamento que não foi possível ser emitido, a atendente em auxílio informou que tal erro é "normal" e neste caso, automaticamente o valor debitado da minha conta seria estornado, caso os títulos vencidos permanecem em aberto. Ao observar que os títulos permaneceram em aberto, efetuei o pagamento por meio de outra conta bancária pelo código de barras dos títulos.Venho através desta, declarar que o estorno devido NÃO FOI EFETIVADO. PERMANECE EM NEGATIVO O VALOR DEBITADO DA CONTA QUE ERA PARA SER DIRECIONADO AO PAGAMENTO DOS TÍTULOS E NÃO FOI.PARA ONDE FOI O MEU DINHEIRO?QUERO O ESTORNO DEVIDO!! Por meio deste, solicito não somente uma posição dos responsáveis, mas o estorno devido do valor em questão, conforme anexos. Aguardo, com urgência!