Cobrança indevida no cartão de crédito no valor de R$ 3.316,00, não reconhecida e não realizada.
Respondida
Curitiba - PR
18/05/2026 às 16:38
ID: 248989479
Venho registrar uma reclamação referente a uma cobrança indevida realizada em meu cartão de crédito no valor de R$ 3.316,00, compra esta que não foi reconhecida e jamais foi realizada.
Consta que a cobrança ocorreu em Santa Cruz, sendo que somos de Colombo/PR, o que demonstra claramente uma divergência e possível uso indevido dos meus dados. Solicito a imediata verificação e cancelamento desta cobrança, bem como o estorno do valor cobrado.
Já tentei resolver a situação, porém até o momento não obtive solução. esse tipo de ocorrência causa enorme transtorno e insegurança. Caso não haja uma resolução urgente, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e demais providências necessárias.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 17:23
Prezado, Kaiky
Desde já agradecemos seu contato.
Conforme verificamos na sua cidade Curitiba / PR, possuem os terminais de auto atendimento da SANEPAR, que nossa empresa é responsável pela administração e manutenção.
Neste caso, as cobranças referidas podem se tratar de pagamentos realizados em algum desses terminais.
Caso ainda assim não consiga identificar, continuamos à disposição.
Lhe peço que quando possível possa deixar aqui a sua avaliação do nosso atendimento
Att.
IMPLY RENTAL