Demora no atendimento via WhatsApp e impossibilidade de resolver problema de nota retida
Respondida
São Paulo - SP
07/04/2026 às 14:51
ID: 245394769
Minha nota ficou presa na maquina no último sábado, retornei no primeiro dia último no primeiro horário de funcionamento no WhatsApp as 8h da manhã, esperei por mais de 40 min para me atenderem quando fui abrir o whats app deu como sessão encerrada . Tentei novamente e mais uma vez , mais de 1h esperando. Resumindo estou desde as 8h da manhã tentando resolver isso e já são 15h da tarde . Só preciso do meu reembolso
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 08:05
Prezada, Lilian
Agradecemos o seu contato.
Para que possamos auxiliar da melhor forma, entraremos em contato de maneira particular para solicitar alguns dados específicos necessários ao atendimento.
Este canal permanecerá aberto até que o seu caso seja totalmente solucionado.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas adicionais.
Desde já, solicitamos, se possível, que deixe sua avaliação sobre o nosso atendimento.
Atenciosamente,
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