Solicitação de reembolso de ingresso para o Grenal não atendida
Respondida
Santa Maria - RS
27/02/2026 às 17:05
ID: 241888665
Fiz uma compra dia 25/02 de um ingresso para o jogo do grenal dia 01/03. Nas instruções para retirada do ingresso consta que em caso de cancelamento seria necessário entrar em contato, exclusivamente, via sac Imply. Solicitei o cancelamento e reembolso, através do email, dia 26/02, onde me responderam que não seria com eles. No mesmo instante entrei em contato com o Sport Club Internacional para tentar resolver, onde os mesmos me informaram que seria diretamente com a Imply. Tentei novamente suporte pelo email, e não tive sucesso. Hoje, dia 27/02 enviei novamente outro email, e mais uma vez não tive resposta. Liguei para o SAC, onde fui informada que TALVEZ iriam devolver o valor do ingresso, mesmo estando dentro do prazo estabelecido pela empresa. Ainda estou aguardando uma resposta. Solicito a resolução do reembolso o quanto antes, por gentileza
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Resposta da empresa
28/02/2026 às 09:02
Prezado(a), Julia Rodrigues Peixoto
Desde já agradecemos seu contato.
Estaremos lhe contatando em particular a fim de esclarecer da melhor forma o ocorrido, e poder lhe dar a melhor assistência.
Este canal de atendimento ficará aberto até que seu caso esteja solucionado.
Att.
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