Não confiem!
Não respondida
Brasília - DF
03/01/2025 às 11:15
ID: 206204317
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Tudo começou muito bem, até fecharmos o contrato. Passaram a segurança e um ar de exclusividade, pois pelo valor cobrado realmente deveria ser dessa forma. Mas nada é como aparenta ser no BRASIL, após a primeira entrega da lista de produtos que enviei, tive a notícia de que levaria até 20 dias úteis para a entrega dos preços e mais 3 dias úteis para a cotação final. Fiquei abismado com tempo para realizarem essa tarefa, mas confiando que seria algo muito bom, então eu aguardei.
Após esse período, a lista ainda não tinha sido finalizada, faltava a cotação inicial dos preços, (detalhe importante: uma lista com 14 produtos apenas). A primeira lista foi enviada no dia 25/10/24 e recebemos uma "LISTA PARCIAL" no dia 22/11/24. Já passava do dia 19/12/24, eu ainda estava sem saber sobre o preço de 1 produto da primeira lista (curiosidade: era uma lima).
A segunda lista foi encaminhada no dia 05/11/24, e eu fui ter uma devolutiva da IMPOCLUB apenas no dia 29/11/24.
Uma terceira lista foi enviada para 29/11/24, mas até o momento (03/01/25) não foi respondida, e muito menos nos foi repassado uma justificativa a respeito de tal atraso.
Com base nessas informações, hoje posso, sem medo, passar a todos para NÃO UTILIZAREM ESSA EMPRESA COMO PARCEIRA DE VOCÊS NESTE RAMO. Eu poderia detalhar ainda mais, mas, nessa reclamação, eu coloquei os pontos principais para que vocês não caiam no mesmo erro que eu.
E quanto a empresa, quero uma resposta a respeito da demora, pois preciso pelo menos dos valores, para que eu possa comprar minha mercadoria.
Por não respeitarem o prazo, estipulado no contrato, isso se enquadra como quebra de contrato, podendo ser ressarcidos os valores pagos para a prestação do serviço.
Caso não me respondam, como tem acontecido, e não me passem uma justificativa sobre a demora, procurarei meus direitos junto à justiça para que eu possa recuperar os valores investidos.
Aguardo um retorno da IMPOCLUB
PONTOS PRINCIPAIS:
- Tempo de pesquisa fora do aceitável;
- Atraso exorbitantes na devolutiva dos produtos com os preços;
- Resposta de empurra - empurra que não levam a nada no final.
- No final você fica sem o produto e sem o seu dinheiro.