Falta de assistência técnica para máquina de gelo

Prezada Sra. Eliane,

Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer. A Impomac tem como compromisso não apenas fornecer equipamentos de qualidade, mas também garantir suporte contínuo aos nossos clientes no pós-venda.

Especificamente em relação à sanitização das máquinas, trata-se de um serviço preventivo, realizado mediante agendamento com a rede credenciada local. O valor cobrado é repassado integralmente ao técnico credenciado, sem qualquer margem de lucro para a Impomac. Nosso papel é justamente intermediar e facilitar esse atendimento, mesmo após o período de garantia, assegurando que nossos clientes contem sempre com profissionais qualificados e capacitados.

Ressaltamos que todo o suporte foi prestado, incluindo a busca de credenciados em sua região e o agendamento do serviço, que já foi devidamente executado. Seguiremos sempre à disposição para auxiliar em futuras necessidades e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento pós-venda ágil, transparente e de qualidade.

Atenciosamente,
Equipe Impomac