Árvore kids
Resolvido
Fortaleza - CE
26/10/2022 às 18:06
ID: 152491531
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma árvore de feltro ontem, foi debitada no meu cartão porém não recebi nenhuma confirmação por e-mailprocurei tardiamente aqui no Reclame AQUI e achei vários insatisfeitosNÃO COMPREM! Vou processar a empresa
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Resposta da empresa
26/10/2022 às 18:25
Olá, tudo bem?
O pedido foi feito pelo seu nome mesmo?
Réplica do consumidor
26/10/2022 às 18:45
Não, nome da minha mãe Liliana moreira rangel - o cartão que foi o meu . O e-mail foi o meu também
Réplica da empresa
26/10/2022 às 18:50
Certo, vamos lá... vou tentar ajudar para ver o que aconteceu...
Verifiquei em nosso sistema, e não localizei nenhum pedido em seu nome ou da sua mãe. Pode me fornecer mais detalhes do seu pedido através do nosso e-mail: *******?
Para verificarmos.
Consideração final do consumidor
26/10/2022 às 19:49
A demora do envio do e-mail foi resolvida rapidamente, com presteza. Não estava no meu spam, não tinha recebido de fato. Aguardemos agora a entrega do produto. Agradeço a atenção
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
26/10/2022 às 20:17
Certo, nos responde no e-mail Lilia, por favor!!!