Comprei duas sapatilhas que no primeiro dia de uso apresentaram defeitos

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/04/2016 às 17:37
ID: 18015651
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA IMPORIUM do centro do Rio estava em promoção, então comprei duas sapatilhas em um ótimo preço, ocorre que ao final da compra a operadora de caixa disse que os produtos em promoção não poderiam ser trocados.
Ao usar a sapatilha de cor rosa pela primeira vez, ela começou a descascar por dentro, soltando partes de seu acabamento...posteriormente utilizei a sapatilha azul, essa no primeiro dia de uso descolou o solado.
Certamente esses produtos estão em estoque por um grande tempo, o que compromete o material...e a loja os colocou em promoção mesmo sabendo que estão apresentando vícios, e ainda vendem sem troca ao consumidor um produto com defeito oculto. Absurdo total!
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Resposta da empresa
10/04/2016 às 18:09
Prezada Aline,
Agradecemos pela oportunidade de esclarecer seu questionamento.
A ocorrência será analisada por nossa central de atendimento. Em breve entraremos em contato.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento:
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ou em qualquer uma das nossas lojas
Muito obrigado
Equipe Imporium