Comprei duas sapatilhas que no primeiro dia de uso apresentaram defeitos

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Rio de Janeiro - RJ

10/04/2016 às 17:37

ID: 18015651

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A IMPORIUM do centro do Rio estava em promoção, então comprei duas sapatilhas em um ótimo preço, ocorre que ao final da compra a operadora de caixa disse que os produtos em promoção não poderiam ser trocados.

Ao usar a sapatilha de cor rosa pela primeira vez, ela começou a descascar por dentro, soltando partes de seu acabamento...posteriormente utilizei a sapatilha azul, essa no primeiro dia de uso descolou o solado.

Certamente esses produtos estão em estoque por um grande tempo, o que compromete o material...e a loja os colocou em promoção mesmo sabendo que estão apresentando vícios, e ainda vendem sem troca ao consumidor um produto com defeito oculto. Absurdo total!

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Resposta da empresa

10/04/2016 às 18:09

Prezada Aline,

Agradecemos pela oportunidade de esclarecer seu questionamento.

A ocorrência será analisada por nossa central de atendimento. Em breve entraremos em contato.

Permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento:

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ou em qualquer uma das nossas lojas


Muito obrigado

Equipe Imporium