O pedido não foi enviado
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/06/2018 às 13:35
ID: 36079829
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra no dia 03 de junho e escolhi sedex como forma de envio. No dia 04 informaram um código de rastreio que não existe e desde então não consiga contato com a loja. Era cliente da loja física mas estou decepcionada com a compra online.
Pedido*******9
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Resposta da empresa
13/06/2018 às 14:56
Olá, Priscila,
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Seu pedido foi feito dia 03/06 (domingo) e no dia seguinte já separamos o seus produtos para o envio. Como o prazo de envio pelos Correios era muito longo (9 dias úteis) resolvemos enviar através de transportadora. Infelizmente houve um [Editado pelo Reclame Aqui] de carga e tivemos que encomendar 2 produtos na fábrica no sul pois já acabaram no nosso estoque. Estamos aguardando a entrega da fábrica que esta programada para hoje. Faremos a entrega para você dentro do prazo original do seu pedido.
Muito obrigado
Equipe Imporium