verniz descascando
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/03/2016 às 15:56
ID: 17717904
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma sapatilha de verniz vermelho não me lembro há quanto tempo.
Usei a referida sapatilha somente 2 vezes e a mesma está com o verniz descascado.
Estive há uma semana na loja e a vendedora informou que a referida sapatilha era da coleção de *******, fotografou e disse que enviaria para o escritório, mas avisou que provavelmente não seria trocada.
O estranho é que tenho mais 3 pares de sapatilhas de lá, mais antigas do que essa e estão em perfeito estado.
Aguardando retorno.
Muito obrigada
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Resposta da empresa
22/03/2016 às 16:42
Prezada Norma,
Agradecemos pela oportunidade de esclarecer seu questionamento.
A ocorrência será analisada por nossa central de atendimento. Em breve entraremos em contato.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento:
*******
ou em qualquer uma das nossas lojas
Muito obrigado
Equipe Imporium