Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

09/04/2024 às 22:33

ID: 186437131

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o Carro na Import car na Cidade do automóvel dia 08/08/******* ,era para ser o carro do sonho mais virou um pesadelo.

* dia 11/08/23 ,alguns dias depois de entregarem o carro a luz da injeção começou acender e o carro começou a perder força ao ponto de quase parar em meio a fluxo intenso na BR ******* (Um constrangimento e correndo risco de vida) repassei o problema para o vendedor deixei o carro disseram que o problema era bobinas, trocaram fui embora com o carro . Após alguns dias retornou o mesmo problema e trocaram vela e cabo de vela, porém sem sucesso o carro voltou a dar o problema . Desde então o problema ainda não foi resolvido entrei em contato algumas vezes e nao solucionaram o problema.

* a pedido da loja foi pago dispachante para seguir com processo de transferência, e até hoje não tive o carro transferido para o meu nome ,quando entro em contato com loja disseram que havia dado um problema no detran (mais tambem nao falam o problema ) disseram que vou ter que pagar o IPVA ******* todo para prosseguir , me deram a opção da loja quitar o ipva e pagar pra eles ,Aceitei! porém só no mes seguinte me disse que não tinha dado certo o acordo e teria que eu mesmo quitar ,com isso atrasou uma das parcelas e ainda nada do documento.

* dia 07/11/******* fui abastecer com minha familia toda no carro indo resolver um problema ,após abastecer nos deparamos com carro vazando gasolina por todo lado , tivemos que tirar as pressas nossas filhas do carro pois podia causar um acidente .

* Esse ano de ******* o carro apresentou uma falha no cambio na ré , saturado com tantos problemas não resolvidos , procurei um mecânico de confiança e a surpresa veio. Foi encontrado uma peça da parte do cambio "amarrada com arame" ocasionando o problema.

O CARRO É UM BEM DE NECESSIDADE PARA MINHA FAMILIA , HOJE NO ATO DESSA RECLAMAÇÃO MINHA ESPOSA ESTA PRESTES A PERDER O EMPREGO POIS PRECISAMOS DEIXAR NOS FILHAS NA CASA DA CUIDADORA AS 5 DA MANHÃ E DEPOIS PERCORRER MAIS DE 60KM ATÉ O TRABALHO TRAJETO QUE NÃO DARIA TEMPO SE FOSSE DE ONIBUS E ESTAMOS IMPOSSIBILITADOS EM ANDAR COM O CARRO.

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Consideração final do consumidor

05/07/2024 às 11:54

ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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