Fonte de carregador
Não resolvido
Goiânia - GO
27/02/2025 às 17:48
ID: 211040751
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei pelo aplicativo da Magalu um produto da Importcel descrito com a promessa de ser um produto original no dia 9 de janeiro e recebi dia 17 de janeiro. Um mês depois o produto não funcionou e não consegui devolver ou trocar através da empresa vendedora por ligação informaram que devo fazer contato com a empresa fabricante com o nome de Importcel e os telefones passados pela Magalu não atendem ou não funcionam. Precisamos de um retorno e solução quanto a devolução ou troca do produto.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/04/2025 às 15:47
Ola, Rejane Soares, lamentamos ocorrido na SUA experiencia de compra
Favor verificar a identificação correta da empresa e local que efetou a compra. Não temos Loja no local indicado. Estamos localizado em Manaus-AM
Peço gentileza de encerrar está reclamação e verificar o vínculo correcto da empresa onde efetuou sua compra.
Réplica do consumidor
27/04/2025 às 19:41
Boa noite
Fiz reclamação esperando solução, porém a resposta foi um pedido pra eu retirar a manifestação ou entendi errado?
Réplica da empresa
27/04/2025 às 19:45
Conforme informado..
Nós não vendemos no Marketplace do Magazine Luiza, portanto você abriu uma reclamação sinalizando a empresa..
Não vendemos nada no Magalu... vendemos apenas EM Manaus - Amazonas
Consideração final do consumidor
30/04/2025 às 14:19
Pessima
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3