Mercadoria inferior ao anúncio
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/11/2023 às 14:52
ID: 177102795
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma boneca bebê Reborn Baby Valentina e a descrição do produto dizia que a boneca tinha cabeça e membros de silicone, o corpo era de algodão, recebi uma boneca toda de silicone e que visivelmente não é uma Reborn Original, caixa veio amassada, sem lacre e fechada por uma simples fita dando a entender que foi violada.
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Resposta da empresa
06/12/2023 às 10:46
Olá senhor Vagner! Como vai? Estimo que bem. Nós da Import Express agradecemos o seu feedback. Desejamos sempre a melhor experiência para os nossos clientes. E sentimosmuito por sua experiência não ter sido das melhores. Peço para que confirme seu contato para que possando entrar em contato com o senhor. Ainda há interesse de uma resolução?
Atenciosamente, Equipe Import Express
Consideração final do consumidor
06/12/2023 às 12:52
Me atendeu rápido em fazer a devolução, mas frustou minha filha e agora procuro a boneca original.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8