Estorno de Pix não realizado após devolução de peça
Não respondida
Brasília - DF
16/07/2026 às 14:51
ID: 254094817
Descaso com o consumidor Estorno via Pix não realizado
Realizei a compra de uma peça no valor de R$ 699,00 na IMPORT PEÇAS ASA NORTE Como a peça não serviu, fiz a devolução na loja dentro das condições informadas.
No momento da devolução, fui informado de que o estorno do Pix seria realizado no mesmo dia. No entanto, já se passaram dois dias e, até o momento, o valor não foi devolvido à minha conta.
Entrei em contato diversas vezes com o vendedor e também com o gerente, porém ninguém apresenta uma solução ou uma previsão concreta para o reembolso. A impressão é de total descaso com o consumidor.
Estou apenas solicitando o cumprimento do que foi prometido pela própria loja: a devolução do valor pago. Caso o problema não seja resolvido imediatamente, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, buscarei meus direitos judicialmente