Import Store - Relógios em Geral

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

11/09/2025 às 14:47

ID: 226679799

Fiz uma reclamação sobre uma compra realizada na import store e além da reclamação não atendida, ainda estou sofrendo ameaças. Printei todas a conversas onde uma pessoa que se identifica com CEO da empresa me ameaça, caso não retirasse as reclamações dos canais onde expus minha insatisfação com a empresa.
Tentando mais uma vez contextualizar:
Fiz uma compra no dia 15 de agosto pelo site. Me informaram que a postagem aconteceria entre 24 e 72 horas uteis. Previsão de entrega entre 28/08 a 05/09. Até ai tudo ok.
No dia 25/08 mandei mensagem avisando que não era possível rastrear meu pedido, o link e os códigos informados não carregavam na pagina. Tive a resposta que era um problema na transportadora e que já já estaria tudo disponível para acompanhamento.
Respondi que iria aguardar a atualização das informações.
Passaram-se os dias e nada da situação mudar. Continuei sem informação ou possibilidade de rastrear meu pedido.
No dia 08/09 entrei em contato novamente para avisar que não recebi meu pedido e que também não tinha como rastrear, pois em nenhum momento as informações me foram disponibilizadas carregavam a pagina de rastreio.
A partir desse momento a coisa desandou.
A empresa não assume responsabilidade pela entrega, o que é completamente errado. E não tem o mínimo de empatia com um cliente que estava com altas expectativas pelos relógios comprados e que não chegavam e nem conseguia informação sobre quando podiam chegar.
Agora a empresa me ameaça que se não retirar minhas reclamações do Reclame Aqui e avaliação ruim do Google irá me processar. Pois estou aguardando o processo. E vou continuar postando minha insatisfação. Gostem disso ou não.
Tenho todo histórico das conversas salvo, para caso continuem alegando que desacatei e xinguei funcionários da empresa. Alegam que foi feito estorno do valor, mas meu banco ainda não me comunicou nada. Então, até o momento eu tenho uma compra que paguei e até hoje não recebi.
É bom ficar todo mundo de olho, pois a internet está cheia de [Editado pelo Reclame Aqui].