Atraso na entrega e falta de suporte da loja
Resolvido
Linhares - ES
13/06/2025 às 08:44
ID: 219563231
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA loja diz que enviou o relógio adquirido, não enviou nota fiscal, deu um codigo de rastreio da LOGGI, mas quando acesso não traz nenhuma informação. A data de entrega expirou, fiz contato com Whatsapp, mas as respostas são evasivas. Agora o contato cessou.
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Resposta da empresa
16/06/2025 às 13:43
Oi amigo tudo bem?
Acabei de conferir que seu pedido #******* ja foi atualizado dentro da transportadora. Seu codigo de rastreio (O44GI4TI) ja escontra-se atualizado e com data prevista para entrega
Houve um atrasado devido a demanda de dias dos namorados que fez com que a transportadora ficasse com grande demanda de encomendas para serem enviadas causando esse atraso infelizmente
Pedimos desculpas pelo transtorno e em breve eles ja vao te entregar seu pacote
Ja que a data de dia dos namorados ja passou, as encomendas voltaram a serem entregues e atualizadas mais rapidamente agora! Obrigada
Consideração final do consumidor
20/06/2025 às 14:37
Os problemas de entrega não eram da Imports Store e sim do acúmulo da Loggi. Quanto o site deles começou a funcionar, daí deu para acompanhar onde o produto estava. Agora vou avaliar a qualidade do produto no dia-a-dia.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10