Motosserra com defeito - Falta corrente de corte.
Resolvido
São Paulo - SP
03/04/2026 às 15:35
ID: 245100907
Em Dezembro do ano passado comprei uma motosserra restrição 127v 2400w. Recebi o pacote em perfeitas condições. Como estava viajando a trabalho não tive tempo de verificar todo o conteúdo da caixa. Agora que precisei usar o produto, me deparei que veio faltando a corrente de corte. E agora ? Como proceder ?
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 10:27
Prezado,
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e por qualquer transtorno que essa situação possa ter causado.
Verificamos que, até o momento, não identificamos contato anterior por meio de nossos canais de atendimento. Nossa equipe entrará em contato com o senhor via WhatsApp para prestar todo o suporte necessário, entender melhor o ocorrido e orientá-lo quanto à melhor solução.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Importway.
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 17:02
Excelente empresa que zela pela marca tradição e qualidade..... pós vendas sem igual.... enviaram o item faltante. Recomendo a todos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10