Quadriciclo infantil com defeito após 3 meses de uso e descaso da empresa
Respondida
Charqueadas - RS
23/03/2026 às 14:01
ID: 244060401
Comprei em novembro um quadriciclo para meu filho de 1 ano , o carrinho foi usado somente com controle pouco uso e já está dando problema , resumindo não resolveram o carro n tem 4 meses de uso e eles simplesmente disseram q passou 90dias e n tem o q fazer , um absurdo um carro tão carro pra durar só o tempo da garantia deles
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 13:48
Olá, Letícia, tudo bem?
Entendemos sua insatisfação com a situação e o quanto isso é frustrante.
Verificamos que o prazo de garantia do produto já foi finalizado, sendo contabilizado a partir da data da compra, independentemente do tempo de uso.
Mesmo assim, para não deixar você sem solução, orientamos que o produto seja encaminhado a uma assistência técnica especializada em brinquedos elétricos em sua região, onde poderá ser feita uma análise e possível reparo.
Caso precise, permanecemos à disposição para auxiliar com orientações.
Atenciosamente,
Equipe Importway.