Importadora Mineira

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

13/05/2026 às 14:43

ID: 248546497

Realizei a compra de um ***** Roxo em *****. Em *****, o aparelho apresentou defeitos na saúde da bateria e no carregamento. Tentei acionar a garantia diversas vezes entre *****, mas a empresa não me deu retorno, respondendo apenas após o prazo de *****, uma demora causada exclusivamente pela omissão da assistência.

Ao enviar o celular, prometeram assistência em *****. No prazo final (hoje), tentaram me entregar um aparelho com bateria em 83%, sendo que o meu foi enviado com saúde superior a 90%. Ao recusar e pedir meu item de volta, fui tratada com grosseria pelos atendentes ***** e *****, que afirmaram não possuir mais o meu aparelho original. Após muita insistência, devolveram o meu celular sem solução. Exijo uma resolução imediata que respeite as condições do meu produto original, visto que o atendimento foi demorado, desrespeitoso e não resolveu minha situação.