Importadora Mineira

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

26/11/2025 às 19:03

ID: 232962491

Olá fiz uma compra de um iPhone 15 pro Max com a vendedora ***** no dia 21/11/2025 no dia 24/11/2025 levei o celular para coloca película ou chegar na loja o rapaz que coloca película me perguntou se eu estava ciente que a parte traseira do celular já tinha sido trocado eu falei que não no momento da compra umas das primeiras coisa que eu falei com a venderam ***** que não queria celular que já estivesse trocado algumas peças,ela me informou que o celular era usada mas nunca tinha sido mexido.
Para ter certeza que a informação que o rapaz falou era verdadeira levei o celular em uma assistência técnica de confiança lá eles me informaram que realmente tinha sido trocado a parte traseira do celular. No mesmo momento entrei em contato com a vendedora ***** para ver ser ela tinha ciência disso ela informou que não ela falou que poderia fazer a troca . No dia seguinte mandei mensagem para ela perguntando quando poderia fazer a troca não me. Respondeu mandei novamente várias vezes não respondeu sem saber oque fazer mandei no Instagram da loja ele também não respondeu eu acho isso uma falta de respeito com seus clientes já comprei 4 iPhone nessa loja quando deu esse problema fui tratado assim vou ter que fazer a contestação no meu cartão de crédito para não fica no prejuízo em sempre achei que a importadora era uma empresa séria.