Aquisição de veículo semi-novo com pneu danificado

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Maceió - AL

17/03/2024 às 11:55

ID: 184771541

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Final de janeiro/24, estive na VW Importadora e adquiri um veículo semi-novo, um ônix *******/*******, que aparentemente estava em ótima situação de uso. A vendedora fez boas referências sobre o veículo de única dona, com Laudo Cautelar feito pela loja. Dia 30/01/24 fechamos o negócio, e dia 31/01/24 sai da loja feliz com a conquista de um veículo "novo". Ao começar a transitar com o veículo, escutava um barulho semelhante a um ronco, e uma leves pancadas do lado direito do carro, mas conseguia identificar exatamente o que era. Como o barulho era sútil, e eu teria que voltar na Importadora para buscar o documento do carro, fui deixando, até chegar a informação de que o documento estava disponível, e só assim fazer uma única viagem. Entretanto, no dia 13/03/24, um colega olhando o carro, verificou que o pneu Dianteiro D. estava danificado, e comentou que provavelmente alguém tinha andado com pneu baixo por um período, o que tinha danificado o pneu externa e internamente. Como no período de 31/01 a 13/03/24 não havia acontecido nenhuma ocorrência de queda em buraco ou pneu baixar a pressão comigo, resolvi me encaminhar a Importadora VW para que fosse verificado o estado do pneu no dia 14/03/24, considerando que tinha o prazo de pelo menos 90 (noventa) dias de garantia do veículo, conforme tinham me informado. Chegando na Importadora, me dirigi a vendedora, que muito solícita, chamou um mecânico para averiguar a situação do barulho identificado, bem como do pneu Dianteiro D., que após mais ou menos 40 minutos devolve a chave do carro para a vendedora, com o laudo de que o pneu estava realmente danificado. Para minha surpresa, a vendedora me informa que os pneus do carro semi-novo, não estão na garantia, e que a garantia abrange apenas motor e parte elétrica, e sugere que eu possa ter caído num buraco e tenha danificado o pneu, e o mais impressionante é como isso pode ter acontecido e eu não lembre (num curto espaço de tempo). Mesmo assim, como o carro ainda está em garantia de fábrica, ela sugere que eu me dirija à Mangabeira Veículos, e solicite laudo do mecânico para buscar garantia da fábrica. Me dirigi a Mangabeira Veículos no dia 14/03/24, e após análise, o mecânico disse que eu estava correndo perigo de vida transitando com o carro com o pneu naquele estado.. disse que o pneu poderia estourar, ocasionando um acidente grave. Retirou o pneu imediatamente, e colocou o step, e sugeriu que fosse providenciado o reparo, tendo em vista que a garantia da concessionaria não incluía os pneus. Mais uma vez, o problema ficou na minha mão, como consumidora, que em posse de um veículo semi-novo ainda com garantia de fábrica, e com garantia de loja, estava totalmente desprotegida, e correndo risco de vida se não sanasse por conta própria o problema detectado. Então, diante da situação, e pela necessidade de transitar com o veículo adquirido, troquei os dois pneus dianteiros, arcando com o prejuízo da aquisição de um carro semi-novo com o pneu danificado (a ponto de trazer risco de vida). Venho aqui registrar minha INSATISFAÇÃO com a VW Importadora, a fim de alertar outras pessoas para que não se vejam na mesma situação que mi vi, e agradeço a DEUS ter tido apenas prejuízo financeiro. Não confiem no Laudo Cautelar, nem na informação dos vendedores, nem de gerente (que nem ao menos se deu ao trabalho de conversar pessoalmente comigo). Verifiquem TUDO.. Nós mulheres, na sociedade machista em que vivemos, somos constantemente vítimas dos "espertos", que acham que não temos voz, e instrução suficiente para expormos as situações a que somos sujeitas constantemente. Estarei buscando judicialmente meu direito como consumidora, como cidadã e como Mulher que adquiriu um bem durável, com vício oculto não percebido no momento da compra.

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