Importadora Volkswagem

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Farroupilha - RS

28/06/2024 às 13:14

ID: 191791575

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Adquiri um VW Taos HL TSI 23/23 semi novo na concessionária MR Automarcas em Osório-RS. Desde o princípio, o carregador por indução não funcionava direito. Levei o veículo para diagnóstico na concessionária Carburgo (Caxias do Sul-RS) para verificarem esse problema.
A concessionária me informou que é um problema conhecido da Volkswagen que a Borracha de acabamento que fica sobre o carregador por indução tem um defeito crônico e que tirando o mesmo o celular carrega, porém fica grotesco e sem acabamento deixar sem isso, mas deixando não funciona.
Ligando para o ******* da VW os mesmos reconhecem o defeito, porém não dão prazo para solução, o ******* foi o 02166674 - atendimento Juliana, a mesma informou que a empresa não tem previsão de um recall para a troca do acabamento.
Entrei em contato com a Volkswagen através do Whatsapp*******, mas disseram que não podem fazer nada e era para procurar a concessionária, no qual já fiz com a Ordem de Serviço número *******.