Indiguinada
Resolvido
Itapira - SP
11/10/2018 às 17:10
ID: 39157543
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesConforme reclamação anterior... fiz um compra de 2 bolsas chanel no mês 08 com promessa de entrega de 15 a 20 dias... uma das bolsas chegou no mês 09 depois de muita insistência de minha parte.. a outra chegou no 10 e veio falsificada... a bolsa não tinha o celo de autenticidade dentro, devolvi na mesma semana por sedex, agora a bolsa esta a venda no site na categoria de produtos a pronta entrega e eles não atendem as minhas ligações e só me enrolam dizendo que vão entrar em contato por e mail para devolver meu dinheiro... mas nunca passam um prazo...
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Resposta da empresa
11/10/2018 às 23:34
1)Sra. Gisele boa noite, foi respondida sim as suas perguntas, e informado para a senhora que o valor da devolução será segunda ou terça feira 15 /16 /de outubro
2) O produto não esta a venda no site, sendo que aparece a imagem do produto, porem o cliente não consegue finalizar o pedido.
3) Este produto foi enviado ao nosso Dep. de vendas ,para verificar á esta informação passada pela senhora.
Atenciosamente: Importados de Grife.
Consideração final do consumidor
16/10/2018 às 13:32
Devolveram o dinheiro porém mantenho minha insatisfação pois não recebi o produto o qual comprei e tive muito estres para resolver...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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