reembolso valor
Não resolvido
Curitiba - PR
20/07/2018 às 09:49
ID: 36987749
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõeso fornecedor autorizou o pedido de devolução através do número 39. o produto foi recebido por importados de grife no dia 12/07/18 conforme número de rastreio dos correios sob numero *******.
Ocorre que esse fornecedor não dá nenhuma resposta aos emails enviados, aos contatos via chat e os telefones não atendem, assim como as mensagens de whatsapp nao sao respondidas. Com o processo desta compra foi intermediado por voces, agora eu preciso da solução, ou seja, quero o reembolso do valor pago de R$1.*******,00. Lembrando que o fornecedor não enviou o produto comprado/mostrado no site.
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Resposta da empresa
20/07/2018 às 12:51
Sra. Elisete boa tarde, já foi solicitado estorno de debito em seu cartão de credito, Ref. ao pedido (*******).
Atenciosamente: Importados de Grife.
Réplica do consumidor
20/07/2018 às 13:37
Vou aguardar o fechamento da fatura do cartão de credito pra verificar se o estorno vai realmente acontecer.
Somente após o valor ser creditado é que farei o cancelamento das minha ações junto ao PAG e ao Importados de Grife.
Consideração final do consumidor
15/08/2018 às 09:35
Péssimo!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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