Comprei e veio pela metade
Em réplica
São Paulo - SP
11/04/2022 às 01:53
ID: 141590877
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei duas figures por meio deles, e apenas uma delas chegou (a mais barata). Agora estou tentando entrar em contato com eles e sendo sumariamente ignorado há duas semanas. Completamente lamentável.
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Resposta da empresa
14/04/2022 às 14:31
Olá, boa tarde!
Tudo bem ?
Devido ao grande fluxo de mensagens, não estamos conseguindo atender a todos com agilidade, pedimos para que verifique nossos canais de suporte para sua questão em específico e nos envie um e-mail com sua dúvida ou imprevisto.
Caso o time não receba o e-mail solicitando, não ficaremos ciente da situação do cliente.
Seguem os e-mails;
******* ( clientes com reembolsos marcados )
******* ( efetuar cancelamento de pedidos )
******* (ajuda e suporte para novos clientes)
******* ( ajuda e suporte para clientes )
Lembrando que o prazo para retorno é de até 1 dia útil, mas não se preocupe que resolveremos sua questão.
Novamente agradecemos pela compreensão e paciência.
Att,
Equipe Importados Geek
Réplica do consumidor
14/04/2022 às 14:36
Boa tarde! Eu enviei três e-mails pra vocês, o primeiro no dia 28 de março, mas nenhum dos três tiverem resposta. Então por favor, tentem ver esses e-mails e responder.
Réplica da empresa
14/04/2022 às 14:38
Olá, boa tarde!
Nós já verificamos seus e-mails e estamos resolvendo seu imprevisto.
Não se preocupe que na Segunda feira teremos uma resolução
Agradecemos novamente pela compreensão e paciência.
Estamos à disposição.
Att,
Equipe Importados Geek
Réplica do consumidor
14/04/2022 às 14:39
Ok, fico no aguardo então.
Réplica do consumidor
09/05/2022 às 16:07
Boa tarde. No dia 14 vocês ficaram de me dar um andamento, e depois de quase um mês continua do mesmo jeito. Impressionante.