Importados Geek

Reclamar dessa empresa

São Vicente - SP

12/04/2022 às 19:25

ID: 141724245

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz meu pedido n ******* em 28/02, com confirmação no whatsapp de que seria postado no dia 07/03 por conta do feriado de carnaval. Me enviaram fotos do produto, então em teoria, tinha em estoque.
Considerando a informação do site, que diz que o pedido será postado em 12 dias úteis, ele deveria ter sido postado até 18/03, pois o pgto foi confirmado no mesmo dia.
Foram várias mensagens através do whatsapp, recebi 3 datas de postagens diferentes por lá, sendo a última informando que meu pedido seria postado em 28/03, até que o atendimento através do whatsapp deixou de existir em 28/03, a partir dessa data, comunicação apenas por e-mail, com prazo de 1 dia para resposta.
Enviei o primeiro e-mail no dia 28/03 questionando se o pedido seria postado mesmo no dia, relatando o mega atraso, e fui informada que o pedido havia sido despachado e eles estavam aguardando apenas o envio do codigo de rastreio para me passar.
Em 30/03 recebi resposta informando um problema com fornecedor e que todas as entregas atrasadas seriam enviadas em 08/04, com entrega entre 10 e 12 dias corridos.
Em 30/03 também recebi meu código de rastreio, porém, ao tentar consultar, ele não é encontrado na base dos correios.
Em 01/04 fui informada que o acompanhamento do codigo de rastreio estaria disponível a partir de 07/04.
Até o momento, não consigo acompanhar o envio pois o código não é encontrado na base dos correios e também não tive mais retorno nos e-mails que enviei em 07/04, 08/04 e hoje 12/04.
Descaso total! Não tenho informação correta! Só quero receber meu pedido ou o dinheiro de volta.