Entraga não realizada.
Em réplica
Camaragibe - PE
12/04/2022 às 17:27
ID: 141716743
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma peça no dia 15/02/******* e o prazo de entrega era para 7 dias úteis, já efetuei contato via Instagram e e-mail, o ultimo email tive essa resposta:
Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas por toda a demora no envio do produto, passamos por alguns imprevistos relacionados ao estoque por conta de nosso fornecedor, dessa forma atrasamos alguns pedidos.
Mas não se preocupe que estamos resolvendo este imprevisto e todos os pedidos em atraso seguirão para os seus respectivos endereços no dia 10/04, com entrega entre 10 e 12 dias corridos, tudo bem ?
Agradecemos pela compreensão e paciência, qualquer dúvida estamos à disposição.
mais ainda mostra no perfil da minha conta que o pedido ainda se encontra como em separação e sem rastreio algum.
como devo resolver já que esperei esse dias todos?
Compartilhe
Resposta da empresa
14/04/2022 às 14:33
Olá, boa tarde!
Nós já estamos resolvendo seu imprevisto, realmente sentimos muito por este ocorrido.
Não se preocupe que na Segunda feira teremos uma resolução do seu imprevisto.
Agradecemos novamente pela compreensão e paciência.
Estamos à disposia
Réplica do consumidor
19/04/2022 às 13:11
Boa tarde, Passou novamente o prazo dado e ate agora não tive resposta de quando vou receber a action figure.
já enviei e-mail novamente porem so tenho uma resposta que o prazo de resposta por e-mail é de 24H.