Fornece código de rastreio que não existe, engana os clientes!!!

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São Paulo - SP

03/11/2016 às 02:25

ID: 21903175

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Site que não cumpre os próprios prazos, não enviam o produto. Mandam código de rastreio dos correios que não existe e diz que só vai constar no sistema dos Correios depois de 6 dias úteis (detalhe já está com 8 dias úteis e nada). Pura mentira, qualquer idiota sabe que quando vc realmente posta um produto não importa o jeito e o local os correios fornece o código de rastreio na hora para vc. Se vc não postou, nao use um código que os correios já te disponibilizou e vc ainda n usou. Não faça os clientes de idiota.
Desde que postei minha primeira reclamação aqui sobre esse site, o Helio me escreve pedindo para eu retirar a reclamação, que atrapalho ele. Mas fazer os clientes de idiota, fingindo o envio, dando toda essa dor de cabeça não atrapalha o cliente né?
Na hora de receber o pagamento o site é rápido e ágil mas para o resto é um lixo.
Não sabe administrar e cumprir com os prazos de sua empresa, não tenha ela então.

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Resposta da empresa

22/11/2016 às 15:54

O prazo que damos para a postagem é de até 7 dias úteis, postamos em 1 dia útil, enviamos o código de rastreamento em 6 dias úteis após o pagamento, lhe mandamos o link de comprovação da postagem antes do código de rastreamento entrar no sistema dos Correios, enviamos o código de rastreamento dia 25/10 e ele entrou no sistema dos Correios dia 03/11, ou seja, entrou no sexto dia útil pois dia 02/11 é feriado (Finados). O prazo de entrega é de 15 a 35 dias úteis e o produto chegou com 18 dias úteis.

Segue o código de rastreamento para provar: *******

Nós respondemos os e-mails em até 3 dias úteis, o primeiro e-mail da Natassie nós respondemos no dia seguinte, depois que fomos ver que ela enviou mais.

Fizemos sempre o nosso melhor.

Ficamos muito tristes com pessoas que gostam de agir de má fé, tem prazer em fazer o mal para os outros sem motivo, pena que existem muitas pessoas assim no mundo.