Não compre no site da Importados Prime

O prazo de entrega de até 35 dias úteis, devido a greve dos correios que teve, o produto atrasou 3 dias, chegou com 38 dias úteis. É avisado que o produto está sujeito a taxação. Em nenhum momento desrespeitamos a consumidora, todos os e-mails foram respondidos detalhadamente. Segue o link do nosso site que explica tudo: https://**************

recebi o produto com defeito, não funciona, tentei em várias tomada e a prancha não liga, entrei em contato com o vendedor e o mesmo me respondeu conforme abaixo:

Boa tarde Rosiene,

Ok, iremos lhe enviar outra.

Verificamos que você abriu uma reclamação no Reclame Aqui, favor retirar a reclamação primeiro.

Att,
Importados Prime
Hélio Aguiar
Solicitei o cancelamento da compra e até o presente momento não obtive sucesso, não quero receber outro produto, pois só irá chegar em ******* e provavelmente serei taxada novamente, sendo que fui lesionada. tive um custo inesperado, deixei de pagar outra divida para poder retirar o produto que não funciona, sem falar que estou sem o produto e sem poder comprar outra por esta pagamento.
Ao comprar fui informada que o produto era *******% original, que não é verdade.
não recomendo o site e nunca mais irei comprar.

Todo e qualquer produto importado tem a possibilidade de ser taxado.

Segue o link do nosso site que explica tudo:

https://**************

QUERO O ESTORNO DO VALOR PAGO!!!!!!! quero cancelamento da compra, como o estorno do valor pago, pois o produto não funciona, não presta, o vendendor nem responde direito, vem com bla bla bla que pode ser taxado, ao inves de solucuinar o problema, responde o que não tem nda a ver.
SEU PRODUTO NÃO FUNCIONA, QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA, SE FOR PRECISO VOU ATÉ O TRIBUNAL, MAIS NÃO IREI PERDER MEU DINHEIRO PARA VOCE.
VENDE UMA [Editado pelo Reclame Aqui] SEM FUNCIONAR, SÓ QUERO MEU DIREITO COMO CONSUMUDORA, JÁ ACIONEI A JUSTIÇA, PODE DEMORAR UM ANO, MAIS VC IRÁ ME PAGAR, JÁ QUE VI POR AQUI QUE O SENHOR NÃO IRÁ CANCELAR E ESTORNAR O VALOR PAGO

Sempre dissemos que podemos reenviar o produto ou reembolsar o valor pago, não entendemos porque entrou na justiça.

REEMBOLSE O VALOR PAGO E TUDO ESTARÁ RESOLVIDO, JÁ QUE É UMA EMPRESA SÉRIA FAÇA TUDO CORRETO CONFORME A LEI, SÓ QUERO O VALOR PAGO DE VOLTA, COMO MEU DE DIREITO.

estorne todo o valor pago e o caso será encerrado.

Como você entrou na justiça só podemos reembolsar agora na justiça.

Sem problemas, no prejuízo é que não irei ficar, pra isso existe justiça, para pessoas de má fé como vcs, site que não respeita o consumidor, vende produtos falsos e dizem ser *******% original, pura enganação.

Nossos produtos são *******% originais. Não agimos de má fé com ninguém. Respeitamos sempre nossos clientes. O problema é que você entrou na justiça antes de nos falar, pois sempre resolvemos os problemas em tempo hábil. Estamos tristes por essas injúrias e difamações. Mas o setor jurídico já foi acionado.

Tenho provas que antes de acionar a justiça entrei em contato para estorno do valor e nunca fui atendida... agora não tenho o pq de perder meu tempo respondendo ao senhor, breve será resolvido meu caso!