Sr. Helio toma vergonha na cara

Respondida
São Paulo - SP
23/11/2016 às 01:56
ID: 22312923
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho esclarecer p todas as pessoas que pretendem comprar produtos na Importados Prime em relação do que o suposto vendedor do site falou sobre mim, que AGI erroneamente e com maldade. Mesmo pq né Sr. Helio quem comprou o produto foi eu, e o interesse era inteiramente meu, e a única prejudica nesse história toda fui eu. Vai aqui todas as datas para vcs verem que quem agiu erroniamente, e que só terão dor de cabeça ao adquirir qualquer produto com ele. Pq alem de não assumir que está errado, ainda mente e ataca os clientes de pessoas sem índole e caráter.
Comprei o produto no dia 13/10/16, depois disso não tive mais nenhum tipo de email ou aviso ou mudança de status sobre minha compra, onde fiquei já sismada e comecei a enviar um monte de emails sem obter nenhum retorno. Ate ameacei de fazer uma reclamação aqui, foi aí então que só no dia 21/10/16 o Helio me respondeu e falou p eu não me preocupar que meu produto já havia sido enviado e que me passaria o código de rastreio. Daí no dia 24/10/16 veio a mudança de status da minha compra, como enviada e um numero de rastreio *******, onde dizia neste email que o ******* 6 dias p aparecer nos correios..... O que já achei super estranho pq qualquer leigo sabe que qdo o produto realmente é postado no sistema dos correios demora apenas algumas horas p aparecer no fluxo dos correios p que possamos acompanhar o produto até sua chegada. Foi aí que começou meu grande dilema com ele. Pois não confessa que dá um código que ja possui, onde os correios já disponibiliza para vendedores, porem ele deu o código mas não havia postado o produto e de tanto eu reclamar aqui e por email no dia 03/11/16 ele me passou um link de uma transportadora onde constava que o produto acabava de ser postado no próprio dia. Isto é olha quantos dias ele mentiu e enrolou. Agora fica aí, falando que cumpriu todos os prazos, e que esta certo. Infelizmente não tinha como voltar atrás. Se arrependimento matasse eu estava morta.
Sr. Helio não é sobre mim que esta lotado de reclamações aqui no reclame aqui, assim provando para todos q quem age de erroniamente é vc. Toma vergonha.
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Resposta da empresa
23/11/2016 às 11:54
O prazo que damos para a postagem é de até 7 dias úteis, postamos em 1 dia útil, enviamos o código de rastreamento em 6 dias úteis após o pagamento, lhe mandamos o link de comprovação da postagem antes do código de rastreamento entrar no sistema dos Correios, enviamos o código de rastreamento dia 25/10 e ele entrou no sistema dos Correios dia 03/11, ou seja, entrou no sexto dia útil pois dia 02/11 é feriado (Finados). O prazo de entrega é de 15 a 35 dias úteis e o produto chegou com 18 dias úteis.
Segue o código de rastreamento para provar: *******
Nós respondemos os e-mails em até 3 dias úteis, o primeiro e-mail da Natassie nós respondemos no dia seguinte, depois que fomos ver que ela enviou mais.
Fizemos sempre o nosso melhor.
Ficamos muito tristes com pessoas que gostam de agir de má fé, tem prazer em fazer o mal para os outros sem motivo, pena que existem muitas pessoas assim no mundo.