FALTA DE COMPROMETIMENTO COM O CLIENTE

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

30/11/2013 às 15:03

ID: 7137115

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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COMPRE NESTE SITEI UM RELÓGIO CASIO ATRAVÉS DO PAGSEGURO. NO DIA 15/11 (ESSE MÊS) MEU PAGAMENTO FOI AUTORIZADO E ATÉ AGORA NÃO TIVE NOTÍCIA SOBRE MEU PRODUTO, SENDO ANTES DA COMPRA MANDEI UM E-MAIL E ELES ME RESPONDERAM EM MENOS DE 30MINUTOS, DIZENDO QUE EM MEDIA O PRODUTO CHEGAVA EM 15 DIAS, AGORA ESTOU ATRÁS DELES A DIAS, NAO RESPONDEM MEUS E-MAILS NÃO EM DÃO INFORMAÇÕES SOBRE A COMPRA, ESTOU INDIGNADO!!!

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Resposta da empresa

27/12/2013 às 20:09

boa tarde , o rastreamento da sua *******, estamos a disposição.

Réplica do consumidor

27/12/2013 às 22:19

A EMPRESA DEMORA BASTANTE MAS ENTRA EM CONTATO COMIGO VIA E-MAIL, PORÉM O PRODUTO QUE EU COMPREI NO DIA 15 DE NOVEMBRO AINDA ESTÁ NA SUIÇA, JÁ ESTÁ FORA DO PRAZO E AINDA ESTÁ NA SUIÇA, ACOMPANHO O RASTREAMENTO DIARIAMENTE.