Atraso na entrega da jaqueta comprada na Importego e falta de contato da empresa
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
12/08/2025 às 12:11
ID: 224332479
Comprei uma jaqueta na importego dia 27/05/25 paga via Pix a vista
Passaram se mais de dois meses e nem previsão de entrega me deram, diante disso fiz uma reclamação aqui no RA e depois de 10 dias responderam por aqui e disseram que iriam entrar em contato pelo meu e-mail mas no entanto até agora ainda nada
Eu estou pedindo a Deus que tenha pena desses infelizes que agem dessa forma com as pessoas
Obrigado
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Resposta da empresa
18/08/2025 às 09:13
Olá, Sidney ! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela experiência negativa com a sua compra. Entendemos perfeitamente a frustração causada pelo atraso na entrega e pela falta de suporte adequado, e isso está longe do padrão de qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Estamos investigando internamente o que ocasionou esse problema e, ao mesmo tempo, queremos resolvê-lo o mais rápido possível para você. Nosso time de atendimento já foi acionado e entrará em contato com você por e-mail.
Atenciosamente,
Equipe Importe go
Réplica do consumidor
18/08/2025 às 09:24
como sempre a mesma resposta
que ridículo
Réplica do consumidor
18/08/2025 às 09:25
como sempre a mesma resposta
que ridículo
Réplica da empresa
29/08/2025 às 17:42
Olá, tudo bem com você? Espero que sim!!
Sentimos muito por esse imprevisto!
Encaminharei sua solicitação ao setor responsável e, assim que obtivermos uma resposta, entraremos em contato com você. Estou à disposição para ajudar no que precisar!
Atenciosamente,
Equipe Importe Go
Réplica do consumidor
29/08/2025 às 19:52
covardes
Réplica do consumidor
29/08/2025 às 19:53
covardes
Consideração final do consumidor
29/08/2025 às 19:55
Descaso com as pessoas
Bando de covardes
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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