Atraso na entrega e falta de suporte da Importe Go

Olá, Yara! Tudo bem?

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela experiência negativa com a sua compra. Entendemos perfeitamente a frustração causada pelo atraso na entrega e pela falta de suporte adequado, e isso está longe do padrão de qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Estamos investigando internamente o que ocasionou esse problema e, ao mesmo tempo, queremos resolvê-lo o mais rápido possível para você. Nosso time de atendimento já foi acionado e entrará em contato com você por e-mail.

Atenciosamente,
Equipe Importe Go

Estão falando isso a 4 meses e meio. E até hoje não resolveram. Cansada de e-mail automático e não enviam minha compra e nem devolvem o valor. Ridículo

Olá, tudo bem com você? Espero que sim!!
Sentimos muito por esse imprevisto!
Encaminharei sua solicitação ao setor responsável e, assim que obtivermos uma resposta, entraremos em contato com você. Estou à disposição para ajudar no que precisar!

Atenciosamente,

Equipe Importe Go