Pedido não entregue e cobrança de taxa adicional
Não resolvido
Lençóis Paulista - SP
03/08/2025 às 10:13
ID: 223625469
Bom dia!
Pedido #***** ainda não foi entregue, além disso ainda paguei mais R$ 80 de taxas nos correios por ter ficado bloqueado e mesmo assim não recebi.
Pediram para eu enviar email solicitando o reembolso, enviei e NADA!
Por favor, tenham MAIS RESPETO PELO MEU DINHEIRO, façam meu reembolso.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
08/08/2025 às 08:31
Olá, Marileide! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela experiência negativa com a sua compra. Entendemos perfeitamente a frustração causada pelo atraso na entrega e pela falta de suporte adequado, e isso está longe do padrão de qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Estamos investigando internamente o que ocasionou esse problema e, ao mesmo tempo, queremos resolvê-lo o mais rápido possível para você. Nosso time de atendimento já foi acionado e entrará em contato com você por e-mail.
Atenciosamente,
Equipe Importe Go
Consideração final do consumidor
08/09/2025 às 14:21
Não resolveu!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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