Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Imperatriz - MA

12/04/2024 às 16:42

ID: 186659145

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A empresa de forma alguma não deixa explicito que o aparelho é usado, recondicionado e que não é totalmente integro, vendem uma propaganda enganosa como se o aparelho fosse novo, infelizmente o aviso deveria ser de forma "OSTENSIVA" e essa omissão proposital acaba induzindo o consumidor a erro. O aparelho ao qual eu comprei veio com a tela ralada, bateria com 75% de saúde, um defeito no LED da tela, a caixa toda suja e velha, enviaram sem nenhum pingo de cuidado, o alto falante inferior esquerdo totalmente sujo, o som nem saia direito, eu mesmo tive que limpar, o produto é totalmente o oposto do que eles vendem na propaganda. Essa tática utilizada pela empresa para induzir o comprador a erro de forma dolosa é motivo de anulação do contrato, conforme disposto no Código Civil, e passível de indenização, até o momento eu tive que gastar em media 300R$ com reparos no aparelho, já enviei tudo a empresa e estou no aguardo, mas eles nem se quer respondem, enfim um descaso absurdo.

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Consideração final do consumidor

08/10/2024 às 15:43

Horrivel

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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