Não encaminha os código de rastreamento e nem da retorno nos e-mails

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/11/2019 às 15:55

ID: 97202003

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra no dia 29/10 e recebi na data 05/11 tudo ok!

Porem na hora que recebi um produto veio avariado e no dia seguinte 06/11 mandei a foto e a informação e no mesmo dia informaram se eu queria um desconto no próximo pedido ou a troca eu preferi a troca.

No dia 07/11 pegaram novamente meus dados (Já tenho cadastro pois fizeram a entrega ok!) passei

No dia 11/11 me informaram via e-mail a seguinte informação pois pedi um retorno




"De: ******* [mailto:*******]
Enviada em: segunda-feira, 11 de novembro de ******* 14:46
Para: Thiago Alves Penteado
Assunto: Re: RES: RES: RES: RES: [SPAM] *******

Boa tarde Thiago,

Tudo bem!?

Já foi despachado, essa quebrada fica com você, lembrando que essa escolha e referente ao seu caso e não toma como base pra todos os clientes. =)

Ótima semana.

Qualquer dúvida permaneço a disposição.

Atenciosamente,

Imports Bazar."

e ate hoje não recebi e nem me mandam o código de rastreamento!

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Resposta da empresa

25/11/2019 às 20:24

Olá Thiago, como vai? Despachamos um novo produto para você, o produto na qual foi danificado, poderá ficar de brinde pelo transtorno causado. =) Ajudo em algo mais?

Consideração final do consumidor

27/11/2019 às 08:32

Foi rápido!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9